Política de Pagos y Envíos

En Reserva Real, estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra sin inconvenientes, desde el momento de la compra hasta la entrega de nuestros productos. A continuación, detallamos nuestra política de pagos y envíos.

1. Métodos de Pago

En Reserva Real, aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos pagos con las principales tarjetas, incluyendo Visa, MasterCard y American Express.
• Transferencias bancarias: Si prefieres pagar mediante transferencia bancaria, puedes hacerlo contactándonos para obtener los detalles de la cuenta.
• Pagos en efectivo: Este método está disponible solo en ubicaciones seleccionadas o para pedidos que se recojan en persona.

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras, garantizando la protección de tu información financiera.

2. Procesamiento de Pagos

Una vez realizado el pedido, el pago será procesado de inmediato. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra y un resumen de los productos adquiridos.

Si por alguna razón el pago no puede ser procesado, te notificaremos de inmediato para que puedas elegir otro método de pago o resolver cualquier problema técnico.

3. Política de Envíos

Reserva Real ofrece envíos rápidos y seguros para garantizar que recibas tus productos a tiempo y en perfectas condiciones.

3.1. Tiempo de Envío

• Envíos locales (dentro de la República Dominicana): Los pedidos serán procesados y enviados dentro de las 24-48 horas hábiles tras la confirmación del pago. Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles.
• Envíos internacionales: Ofrecemos envíos a nivel mundial. Los tiempos de entrega varían según el país de destino y pueden tardar entre 7 y 14 días hábiles.

3.2. Costo de Envío

• Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en la zona del Gran Santo Domingo para pedidos que cumplan con el valor mínimo especificado en nuestra tienda.
• Envíos internacionales: El costo de envío dependerá de la ubicación del destinatario y el peso del pedido. El precio total del envío será calculado durante el proceso de pago.

3.3. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado del envío en tiempo real.

4. Devoluciones y Reembolsos

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra o el producto llega en condiciones inadecuadas, puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para iniciar este proceso, comunícate con nosotros a través del correo info@reservarealcigar.com o al teléfono +1 (809) 602-2815.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de pagos o envíos, no dudes en contactarnos:

• Teléfono: +1 (809) 602-2815
• Correo electrónico: info@reservarealcigar.com

Nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra excepcional en Reserva Real, garantizando calidad en cada paso del proceso.